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在曩昔的幾年里，辦事設計在流程性和系統性的問題解決方面供給很好的思緒和方式，在曩昔的設計進程中，yeutz有幸接觸過互聯網內容向的6個分歧系統的營業標的目的，從直播、電商、告白、小法式再到長視頻、信息流，分歧的營業標的目的包括著分歧的行業狀況和分歧的行業趨向，那末現在yeutz又前去于東西行業和創作者生態，那末辦事設計可不成以幫忙我們快速地領會一個行業呢？謎底是必定的，那末我們就一路看看辦事設計若何幫忙快速地領會一個剛接觸不久的行業~

去領會一個范疇，很輕易墮入一個誤區，就是要找到最全的、最準的信息。然后在一堆的信息網站中尋覓，沉沒在海量的互聯網信息中。

“快速領會一個行業”，這里不是要求深切行業或做行業研究，行業研究和闡發這件事自己不太可能快速完成。

所有快速領會一個行業的要害是摸清晰最根基的環境，領會一個行業的全局，當今狀態、曩昔、將來一段時候內可能的成長趨向。接下來就是幾個快速領會行業的步調，年夜體上分為四個步調：行業認知、行業收集、行業共性和行業總結。

01 行業認知：拆解價值鏈

在接觸一個新行業的同時，要學會摸清晰全部行業的價值鏈，即這個行業的上下流是若何運作的，每一個好處相干者的好處是若何表現的？全部生態的信息流、資金流和人力流是若何流向的？

說到這里，領會辦事設計的伴侶們是否是很熟習，這就是應用辦事設計里的辦事系統圖/產物辦事系統圖的感化，很是清楚地領會全部行業的整體全局，也便于我們在全部生態中領會當前我們處于的狀況和位置。

操縱這些方式，可以年夜致地領會一個行業的根基特點：

行業是做甚么的？——行業供給的產物或辦事是甚么？是面向終端客戶（例如食物店），仍是面向企業（例如鋼鐵企業），或面向當局或社會供給根本辦事（例如公用事業、高鐵、航空、電力）？行業市場化水平若何？——行業是完全競爭（例如超市），仍是寡頭壟斷（例如加油站），仍是中心狀況？行業集中度若何？——行業內是不是有少數幾家占有年夜大都份額的頭部企業？（例如鋼鐵）或是根基全都是范圍不年夜的中小型企業？（例如檢測類企業）行業的開放水平若何？——是不是答應外資、平易近營企業進入？（例如貿易企業）仍是僅限于國企或國資控股企業？（例如鐵路、航空）行業手藝改革速度若何？——是快速更新換代（例如通信業、電腦業），仍是持久連結不變的更新？（例如供水、供電）行業的成長速度若何？——是高速增加（例如IT業），仍是低速成長？（例如機械加工）

圖1. value chain情勢的行業拆解

圖2. 系統圖情勢的行業拆解

此中，零丁舉例從貿易模式領會一個行業/一個企業：歸納綜合來講，一家企業賺錢需要斟酌三個方面的問題：

我們供給甚么價值（產物、辦事、便當性、心理知足……）？我們向誰供給價值（客戶、代辦署理商、貿易火伴、當局、社區……）？我們若何供給價值（經由過程設計、經由過程出產、經由過程物流、經由過程毗連……）？

這三個問題的回覆，決議了企業是不是能賺錢和若何賺錢。最后，企業能賺幾多錢，還取決于營業進程中的競爭關系和合作關系，現代企業趨附者眾的成立平臺、成立生態圈，其焦點意義就在于經由過程放年夜合作關系、消弭競爭關系，讓企業可以或許賺到更多的錢，具有更深的護城河。

02 行業收集：目標向匯集

起首要明白為何要領會這個行業，目標是甚么。是純真地領會行業近況？仍是發掘貿易模式？仍是歸納龍頭公司產物線結構？明白目標再進行研究可以或許使我們切入要點，切實地為公司/營業供給價值。

資料匯集對整體行業的領會相當主要。假如在第一環節匯集到的資料過少，進而致使全部行業研究流產。為此，我們會經由過程多維度進行資料的匯集，此中包羅：

一手信息：從身旁的資料最先，在公司或熟悉的人中是不是有涉足過該行業的人進行調研訪談。不外要從淺水區到深水區，就不太好走，信息不那末輕易獲得。要知道行業里面的干貨，就需要和行業內部人士交換。

二手信息：清算和闡發第三方機構發布的數據，領會地點行業/市場。以下是幾個經常使用的搜刮互聯網行業信息的渠道，一般都是研究陳述和學術論文。

顛末了這么多資料的匯集，若何在里面殺出一條血路，領會細節呢？

其實就靠著布局化的思慮去梳理便可以了，這里資料的梳理沒有固定的模板，可以從行業的周期去看，也能夠對照同業業的top公司，還可以按照PEST（STEEPPESTLE）宏不雅闡發去清算，這一樣按照所界說的領會方針去清算，切勿一會兒埋進陳述里摸索細節，在進程中梳理出一條布局化的思緒，幫忙你進行闡發。

圖3. PEST闡發

03 行業共性：摸索異同性

按照前兩步，我們已能年夜致成立起對這個行業的整體認知，下一步就是尋覓新行業和你此刻所處行業間的共性，一方面加深對新行業的熟悉，另外一方面看曩昔的經驗若何在該行業中繼續應用。

這個進程是窮年累月的進程，是增添小我年夜腦靈敏度，所謂見多識廣，是在曩昔領會行業的進程中，在年夜腦中構成的相干的神經元和記憶，跟著領會的行業愈來愈多，年夜腦里成立的相干神經元也愈來愈多，它們最先由單個的點逐步構成網狀的布局，組成一個常識通路。

在進入一個新行業時，熟習更多行業的人能快速觸發原有通路理解新事物，然后又敏捷成立新的聯系，擴大原本的常識布局，構成良性輪回。

圖4. 舉例幾個行業/企業的異同對照

具體可以從景氣宇、成長性、護城河（援用投資人的）角度的三個維度來扼要分解，在現實應用進程中也該當隨機應變地采取。

景氣宇：在對照行業景氣宇時也能夠從這幾個角度動身，應用邏輯判定、汗青經驗、數據驗證等體例注意對照。對某一行業有較長時候跟蹤研究的闡發師都可以或許對行業的首要影響身分有深入的理解，對供求關系持久成長轉變的有較為正確的判定。

成長性：一是行業所處的生命周期階段。按照行業生命周期理論，行業成長首要包羅四個階段：草創期、成持久、成熟期、闌珊期。二是行業內部的競爭烈度。假如行業內部競爭劇烈渡過高，即便行業整體有較高的成長速度，也晦氣于公司獲得經營利潤。行業內的競爭烈度，需要綜合考查手藝前提、行業競爭款式、財產集中度等。行業內公司之間的競爭劇烈水平，同業業所處的成長階段也是有較年夜聯系關系的，在成持久向成熟期邁進的進程中，行業內公司數目先增添后削減，競爭劇烈度先提高后下降，而利潤率則會先降落后上升。

護城河：某一個行業是不是具有護城河，良多時辰可以從經營營業的性質上直接看出來的。競爭布局良多時辰意味著行業內的龍頭公司是不是具有護城河。上下流議價能力代表著公司可否在財產鏈分工上獲得更多利潤分成，從而保持較強的盈利能力。

04 行業總結：輸出策略點

最后，需要按照上述清算的一系列圖表和內容進行總結，即信息在幫忙我們做出決議計劃時，才發生價值。

真實的差別在于，我們是不是從不異的數據中獲得更多的決議計劃信息，是不是能用不異的模子提出更有扶植性的定見，是不是能在接觸分歧行業的進程中，提煉出一套屬于本身的認知模子，然后應用這套模子，設計分歧的闡發方式，幫忙本身快速熟習一個全新的范疇。

輸出策略要點通常為從流程和系統兩個維度去梳理行業痛點。需要按照辦事設計的方式去把各個類型的痛點分類分級，然后從中判定哪一些痛點是更有價值去解決的，構成必然的策略方案。

寫在后面

寫到結尾，我想說，其實最快速領會一個行業的方式，是直接約見年夜咖，和行業里最有經驗的人對話。那要如何取得如許的資本？

一方面是晉升本身的價值，插手更有價值的圈子。二是借助平臺的氣力。

即便有了這些，仍是想援用一句話：“人類教育水平、職業經濟價值的分歧，就在于年夜腦處置信息的復雜度和速度的差別?！笔且?，只有不竭地操練，才能慢慢總結方式，乃至彌合差別。

參考資料：

YILAN，七天若何快速領會一個生疏行業

HEYEE，咨詢參謀教你若何快速領會一個行業

湛廬文化，若何快速入門一個新范疇？麥肯錫通用咨詢師20年經驗分享